Compras y pagos
¿Los productos son Parker originales?
Sí. Vendemos únicamente artículos Parker auténticos, nuevos, en su empaque de fábrica y con la garantía del fabricante. No trabajamos con réplicas ni con productos genéricos "compatibles".
¿Cómo compro en la tienda?
Elegís tus productos, los agregás al carrito y seguís el proceso de compra: datos, entrega o retiro, fecha y forma de pago. Tenés la guía completa en Cómo comprar.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar online con tarjeta, billeteras y otros medios habilitados, por transferencia bancaria, o en efectivo al recibir o retirar tu pedido, según las opciones disponibles en el checkout.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio: podés comprar como invitado. Con una cuenta, además, acumulás puntos con cada compra, seguís tus pedidos y guardás tus direcciones para la próxima vez.
¿Cómo funcionan los puntos?
Ganás 1 punto por cada 100.000 Gs. de compra, y cada punto vale 1.000 Gs. de descuento. Se acreditan cuando recibís tu pedido y podés usarlos a partir de los 100 puntos, al confirmar una compra.
¿Gano algo por recomendar la tienda?
Sí. Desde Mi cuenta > Invitar amigos tenés un enlace propio. Cuando alguien se registra con él y hace su primera compra de un bolígrafo, pluma o roller, ganás 5 puntos; después sumás 1 punto por cada compra que esa persona haga durante los 12 meses siguientes a su registro. En esa misma pantalla ves cuántos se registraron y cuántos ya compraron.
¿Hacen factura?
Sí, emitimos factura por todas las compras. Indicanos tus datos de facturación en las notas del pedido o por WhatsApp.
Elegir tu Parker
¿Cuál es la diferencia entre bolígrafo, roller y pluma estilográfica?
El bolígrafo usa tinta en pasta: es el más práctico y el que menos mantenimiento pide. El roller usa tinta líquida o gel: escribe más suave y con trazo más intenso. La pluma estilográfica usa un plumín y tinta de cartucho o frasco: es la experiencia de escritura más refinada y la opción clásica para firmar y regalar.
¿Punta fina o media?
La fina (F) rinde mejor en letra chica, formularios y papel común. La media (M) da un trazo más generoso y una escritura más cómoda y expresiva, ideal para firmas. Si es tu primera pluma, la media suele ser la más amable.
¿Qué modelo conviene para regalar?
Para un regalo con muy buena relación presencia-precio, Jotter e IM son la elección segura. Para un reconocimiento o una fecha importante, una pluma estilográfica Vector o Frontier en su estuche tiene otro peso simbólico. Escribinos y te ayudamos a elegir según la ocasión y el presupuesto.
¿Hacen grabado personalizado?
Consultanos: según el modelo y el acabado podemos coordinar grabado de nombre o iniciales. Tene en cuenta que los productos grabados no admiten devolución por arrepentimiento.
Insumos, repuestos y mantenimiento
¿Qué repuesto o cartucho usa mi Parker?
En la ficha de cada instrumento indicamos qué insumo le corresponde. Como guía: los bolígrafos usan repuesto Quinkflow, los rollers usan repuesto de gel/liquid, y las plumas estilográficas usan cartuchos Quink o un convertidor para cargar tinta de frasco. Ante la duda, escribinos con el modelo y te confirmamos.
¿Puedo usar cartuchos o repuestos de otra marca?
No lo recomendamos. Además de afectar el rendimiento y el flujo de tinta, el uso de insumos no originales puede dejar sin efecto la garantía del fabricante.
¿Qué es un convertidor?
Es una pequeña pieza recargable que reemplaza al cartucho descartable en una pluma estilográfica y te permite cargar tinta Quink de frasco. Rinde más, sale más barato por página y te abre la gama de colores de tinta.
¿Mi pluma dejó de escribir, se arruinó?
Casi nunca. Lo habitual es que la tinta se haya secado en el plumín por falta de uso. Suele resolverse con un enjuague en agua tibia y un cartucho nuevo. Escribinos y te guiamos paso a paso.
Envíos y entregas
¿Hacen envíos? ¿A qué zonas?
Sí, entregamos a domicilio por zonas con costo según la ciudad (lo ves antes de confirmar), y también podés retirar en nuestro local sin costo. Algunas compras tienen envío gratis según el monto o el producto.
¿Puedo elegir el día y la franja de entrega?
Sí: al comprar elegís la fecha y la franja horaria disponible.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Tenés una página de seguimiento con el estado de tu pedido y, cuando sale en camino, ves al repartidor en el mapa en vivo. Te avisamos por email y WhatsApp con el enlace.
¿Entregan regalos con dedicatoria?
🎁 Sí: marcá "Es un regalo", indicá quién recibe y su teléfono, y agregá tu dedicatoria. Enviamos el instrumento en su estuche original con la tarjeta.
Garantía y posventa
¿Qué cubre la garantía?
Cubre defectos de materiales y fabricación según el plazo indicado por el fabricante. No cubre el desgaste por uso, golpes, rayaduras del acabado, pérdida ni fallas por usar insumos no originales. Detalle completo en Cambios, devoluciones y garantía.
¿Qué pasa si el producto llega fallado?
Avisanos dentro de las 48 horas con fotos del producto y del embalaje y lo resolvemos: cambio, cupón o devolución, con el envío a nuestro cargo.
Empresas
¿Venden por cantidad para regalos corporativos?
Sí: armamos propuestas para empresas, reconocimientos y fin de año, con sets y presentaciones especiales. Contactanos y te preparamos un presupuesto.